Condizioni di reso

Il Cliente ha il diritto di esercitare il recesso da un contratto stipulato a distanza secondo quanto stabilito dagli articoli 52, 56 e 57 del Codice del Consumo.

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni, senza necessità di fornire motivazioni.

Per esercitare questo diritto, il Cliente può inviare una richiesta di reso/recesso tramite l’area cliente del negozio online, accedendo con il proprio indirizzo email e seguendo la procedura guidata relativa all’ordine interessato. In alternativa, il Cliente può contattare il servizio clienti di Biotech s.r.l. tramite e-mail all’indirizzo info@biotech-hc.it.

Il Cliente non deve sostenere costi aggiuntivi oltre alle spese di restituzione del prodotto e alle eventuali spese di consegna, ove applicabili.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Il recesso può essere esercitato solo per i Prodotti integri, non aperti, non utilizzati, non manipolati, non modificati e con l’imballaggio originale intatto.

Dopo aver ricevuto i Prodotti oggetto di recesso, Biotech s.r.l. verificherà l’integrità degli stessi e procederà al rimborso utilizzando le stesse modalità di pagamento utilizzate per l’acquisto.