Richiedi un reso

Se desideri restituire uno o più prodotti acquistati sul nostro store o esercitare il diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo, puoi inviare la tua richiesta direttamente online attraverso la tua area cliente.

Come funziona

1. Accedi alla tua area cliente utilizzando l'indirizzo email con cui hai effettuato l'ordine.

2. Riceverai un codice di verifica a 6 cifre via email.

3. Una volta effettuato l'accesso, seleziona l'ordine per il quale desideri richiedere il reso.

4. Scegli i prodotti da restituire, indica il motivo della richiesta e inviala.

Una volta ricevuta la richiesta, il nostro servizio clienti la prenderà in carico e ti invierà tutte le istruzioni necessarie per la restituzione dei prodotti. Se la richiesta verrà approvata, riceverai anche le indicazioni per la spedizione del reso.